# Design Academy

> Welcome-письмо для онлайн-курса с понятным первым действием.

Статус: Дизайн коммуникации.

![Design Academy](https://vasilev-aleksandr.ru/design-academy.jpg)


## О проекте

- **Формат:** Концепт
- **Сфера:** Онлайн-образование
- **Роль:** Контент-дизайн и UX/UI письма



## Контекст

После покупки онлайн-курса новый участник должен быстро понять, где находится личный кабинет, с чего начать обучение и что делать при затруднениях. Перегруженное приветственное письмо откладывает первый полезный шаг.

## Задача

Собрать компактное welcome-письмо, которое подтверждает регистрацию, ведёт к первому уроку и заранее отвечает на основные вопросы без обращения в поддержку.

- структура приветственного письма
- hero-блок и основное целевое действие
- короткий маршрут начала обучения
- мини-FAQ
- типографика и фирменная подача
- адаптация под формат электронного письма

## Проблема

Участнику нужно было быстро понять, что делать после регистрации.

## Решение

Собраны приветствие, первое действие, план старта и FAQ.

## Как решал задачу

- **Одно основное действие.** В первом экране оставлена одна заметная кнопка перехода к обучению. Остальная информация поддерживает этот шаг и не конкурирует с ним по визуальному весу. Результат: Участник сразу видит, куда перейти после покупки курса.
- **Старт разложен на три шага.** Вместо длинной инструкции письмо предлагает короткую последовательность: открыть личный кабинет, перейти к первому уроку и выполнить вводное задание. Результат: Первое знакомство с курсом превращается в понятный выполнимый сценарий.
- **Частые сомнения закрыты в письме.** Мини-FAQ отвечает на вопросы о начале обучения, необходимых навыках и собственном темпе. Ответы расположены после основного действия и не перегружают первый экран. Результат: Участник получает базовые ориентиры до обращения в поддержку.



## Результат

Письмо ведёт участника от регистрации к первому занятию.

## Метрики

- Отдельные метрики не опубликованы.



## Технологии

- Email
- UX/UI
- Контент-дизайн

## Материалы

[Открыть дополнительные материалы](https://profi.ru/profile/VasilyevAA210/?photoId=32993486)

## Связанные услуги

- [Веб-разработка](https://vasilev-aleksandr.ru/services/web-development/index.md)

## Следующий кейс

[ВкусДоставим](https://vasilev-aleksandr.ru/cases/vkus-dostavim/index.md)


## Есть похожая задача?

Опишите исходный процесс и результат, который хотите получить.

[Обсудить похожую задачу](https://t.me/wyndace)